Wissen zu Prozesse & Qualität

5 Prozess-Notationen im Vergleich: BPMN, EPK, Flowchart, Swimlane, Value Stream Map

Welche Notation passt für welchen Zweck? Wer alles mit BPMN modelliert, verschwendet Zeit, wer alles mit Flowchart macht, verliert Detail. Hier die 5 wichtigsten Notationen mit klaren Einsatzempfehlungen.

5 Risiko-Pattern in Lieferketten, wo es typischerweise reißt

Lieferketten brechen selten zufällig. Es sind immer dieselben fünf Muster: Single-Source, geografische Konzentration, Choke-Points, Nachfrage-Schocks, versteckte Tier-2/3-Abhängigkeiten. Wer sie kennt, kann gezielt absichern.

5-Why-Analyse

5-Why fragt iterativ 'Warum?' bis zur Ursache. Symptom -> Ursache 1 -> Ursache 2 -> ... -> Root-Cause. Verhindert Symptom-Behandlung.

6 BPMN-Modellierungs-Fehler — und wie du sie vermeidest

BPMN ist mächtig, aber viele Diagramme sind unbrauchbar. Diese 6 Fehler sind die häufigsten Killer der Modell-Qualität.

6 KVP-Methoden für deinen Werkzeugkasten: Kaizen, 5S, Gemba, A3, Ishikawa, 5-Why

KVP ist nicht eine Methode, sondern ein Werkzeugkasten. Hier die 6 wichtigsten, jede mit Ursprung, konkretem Einsatz und einem typischen Anfänger-Fehler.

6 Tech-Trends im Supply Chain Management. Reifegrad und Praxisnutzen

Blockchain, KI, IoT, Digital Twin, RPA, Control Tower, welche Technologie hält ihre Versprechen, welche ist Marketing? Eine nüchterne Einordnung für SCM-Entscheider.

8 Tools für Prozessmanagement: Welches passt zu deinem Use Case?

Vom Sticky-Note auf Miro bis zur ausgewachsenen Enterprise-Suite mit Compliance-Modul: 8 Tools im Vergleich, mit ehrlicher Einordnung, was sie können und was nicht.

Audit oder Inspektion: was wann?

Audit: System-Prüfung (Prozesse, Doku, Rollen-Verständnis). Inspektion: Produkt-Prüfung (Stück, Charge, Wertindikatoren). Beide nötig: System-Audit jährlich, Inspektion laufend. Plus: Lieferanten-Audits separat. Anti-Pattern: nur Inspektion ohne System-Prüfung.

Audit-Trail

Audit-Vorbereitung in 5 Schritten · ohne Last-Minute-Stress

Wer das externe ISO-Audit erst 3 Wochen vorher ernst nimmt, kommt selten ohne Hauptabweichung durch. Die folgenden 5 Schritte verteilen die Arbeit auf 12 Wochen und schaffen Sicherheit statt Hektik.

BPMN (Business Process Model and Notation)

Bullwhip-Effekt (Peitscheneffekt)

CAPA (Corrective and Preventive Action)

CAPA-Prozess aufsetzen – 6 Schritte zum funktionierenden Korrekturmaßnahmen-System

CAPA (Corrective and Preventive Action) ist die ISO-9001-Schlagader für Verbesserung. Hier die 6 Schritte, mit denen sich ein CAPA-Prozess aufbauen lässt, der nicht in einer Excel-Datei verstaubt.

Carbon Footprint der Supply Chain berechnen. Scope 1, 2 und 3 in 5 Schritten

Wie eine CSRD-taugliche Klimabilanz für die Lieferkette entsteht: Systemgrenzen setzen, Scope 1 und 2 berechnen, Scope 3 in 15 Kategorien aufteilen, Daten beschaffen, validieren. Mit Methoden-Stufen für Spend-/Average-/Supplier-specific.

CSDDD — Corporate Sustainability Due Diligence Directive

CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive)

Die 6 wichtigsten QM-Werkzeuge · wann welches einsetzen

FMEA, Ishikawa, Pareto, 5-Why, Poka-Yoke, A3. Mit diesen sechs Werkzeugen lassen sich 80 % aller Qualitätsprobleme strukturieren, vorausgesetzt, man weiß, wann welches Tool das richtige ist.

Die 7 Kapitel der ISO 9001:2015, was sie wirklich verlangen

Die ISO 9001:2015 hat 10 Kapitel, aber nur 4 bis 10 sind normativ, die ersten drei beschreiben nur Anwendungsbereich und Begriffe. Hier kompakt, was jedes Kapitel fordert und wo in der Praxis die Stolpersteine liegen.

Die 7 wichtigsten Supply-Chain-KPIs · und wie man sie liest

Sieben Kennzahlen, die in jedem SCM-Cockpit gehören: von Cash-to-Cash bis OTIF. Was sie messen, welche Benchmarks gelten und welche typischen Fehlinterpretationen es gibt.

EFQM-Modell

ESG-Rating

FMEA (Failure Mode and Effects Analysis)

Gemba Walk

In welchen Branchen ist Kreislaufwirtschaft besonders relevant?

Hoch-Relevanz: Bau (Materialien-Banking), Mode + Textilien (EU-Strategy-2030), Elektronik (Right-to-Repair), Automotive (Batterie-Pass), Verpackungen (PPWR). Mittel-Relevanz: Moebel, Bauten-Ausstattung, Maschinenbau. Treiber: Rohstoff-Knappheit, EU-Regulatorik, Konsumenten-Erwartung.

Internes Audit durchführen, die 6 Schritte vom Plan bis zur Wirksamkeitsprüfung

Ein internes Audit nach ISO 19011 läuft in einem klaren Ablauf. Wer die 6 Schritte sauber abarbeitet, liefert ein verwertbares Audit-Ergebnis, keine Pflichtübung.

Ishikawa-Diagramm (Fishbone)

Ishikawa visualisiert Ursachen entlang 6 Kategorien: Mensch, Maschine, Methode, Material, Mitwelt, Messung (6M). Fishbone-Form: Problem rechts, Kategorien als Graeten.

Ishikawa-Diagramm / Fischgräten-Diagramm

ISO 9001

Ist ein QM-Handbuch nach ISO 9001:2015 noch Pflicht?

Formal nein: Die ISO 9001:2015 hat das explizite QM-Handbuch als Pflicht-Dokument gestrichen, der Begriff taucht im Normtext nicht mehr auf. Inhaltlich ja: Es muss weiterhin „dokumentierte Information“ über Anwendungsbereich, Prozesslandschaft und Prozess-Wechselwirkungen geben. Die meisten Unternehmen behalten ein schlankes Handbuch, weil es als Onboarding-Tool, Verkaufsargument und Audit-Roadmap unverzichtbar ist.