BPMN (Business Process Model and Notation)
Internationaler Standard zur grafischen Modellierung von Geschäftsprozessen, seit 2011 als BPMN 2.0 von der OMG (Object Management Group) gepflegt. Vier Kernelemente: Aktivitäten (Rechteck), Gateways (Raute), Events (Kreis), Sequence Flows (Pfeil).
BPMN wurde 2004 von der BPMI veröffentlicht und 2006 in die OMG überführt. Die heute relevante Version BPMN 2.0 erschien 2011 und ist ISO-zertifiziert (ISO 19510). Über 90 % aller Prozess-Modellierungs-Tools unterstützen sie, von Camunda über Signavio bis Visio mit Add-Ons. Damit ist BPMN faktisch die Lingua Franca der Prozess-Modellierung.
Die vier Kernelemente
Aktivitäten (Rechteck mit abgerundeten Ecken) = was getan wird, immer als Verb + Objekt benannt („Rechnung prüfen“). Gateways (Raute) = Entscheidungspunkte: XOR (exklusiv-oder, eine Verzweigung), AND (parallel, alle Pfade), OR (eine oder mehrere). Events (Kreis) = Auslöser oder Endpunkte: Start (dünner Rand), Intermediate (doppelter Rand), Ende (dicker Rand). Sequence Flows (durchgezogener Pfeil) verbinden alles.
Pools und Lanes für Verantwortlichkeiten
Pools repräsentieren eigenständige Beteiligte (Unternehmen, Abteilung), Lanes innerhalb eines Pools die Rollen. Zwischen Pools laufen Message Flows (gestrichelter Pfeil), zwischen Lanes Sequence Flows. Diese Strukturierung macht Übergaben sichtbar, der häufigste Ort für Prozess-Probleme.
Häufige Fehler
Aktivitäten ohne Verb („Rechnung“ statt „Rechnung prüfen“). Gateways ohne Bedingungen an den Ausgangspfaden. Vermischen von Sequence Flow und Message Flow. Zu detaillierte Diagramme (> 25 Elemente auf einer Seite), besser in Sub-Prozesse zerlegen.
Beispiele aus der Praxis
Beispiel Rechnungsfreigabe: Start-Event „Rechnung eingegangen“ → Aktivität „Rechnung prüfen“ → XOR-Gateway „Betrag > 5.000 €?“ → ja: „Vorgesetzten freigeben lassen“ → nein: „Direkt buchen“ → End-Event „Rechnung freigegeben“. Vier Aktivitäten, ein Gateway, zwei Events, passt auf eine halbe A4-Seite.
Beispiel Onboarding mit Lanes: Drei Lanes. HR, IT, Fachabteilung. HR startet mit „Vertragsdaten erfassen“, IT folgt mit „Hardware bestellen“ parallel zu „Accounts anlegen“ (AND-Gateway), Fachabteilung schließt mit „Tag 1 begleiten“. Die Übergaben zwischen Lanes sind die kritischen Punkte.
:quality(85))
Solche Begriffe sicher anwenden — im IHK-Lehrgang
„BPMN (Business Process Model and Notation)" ist einer von 9 Schlüsselbegriffen, die wir im Manager-Lehrgang in praxisnahen Modulen vertiefen. Hol dir das offizielle IHK-Zertifikat.
Kostenlos testenthekey.academy ist eine deutsche Online-Lernplattform für IHK-zertifizierte berufliche Weiterbildung — 25 Lehrgänge zu KI, Führung, Resilienz, Marketing und HR. 100 % online, self-paced, mit IHK-Zertifikat.