Wie ist die DIN EN ISO 9001 aufgebaut?

Was DIN EN ISO bedeutet

DIN: Deutsches Institut für Normung (Industrienorm). EN: Europäische Norm. ISO: International Standardization Organization. Die 9001 ist die Kernnorm für QM-Systeme in der 9000er-Reihe. Voller Name: DIN EN ISO 9001. Wer diese Norm zertifiziert hat, signalisiert international Mindeststandards für Qualitätsmanagement.

Kapitel 1 bis 3: Einleitung

Kapitel 1: Anwendungsbereich. Wo gilt das QMS? Im ganzen Unternehmen oder nur in einem Bereich? Wichtig für Zertifizierung. Kapitel 2: Normative Verweisungen auf andere ISO-Normen. Kapitel 3: Begriffe und Definitionen, damit alle dasselbe meinen. Diese drei Kapitel werden nicht zertifiziert, sind aber Grundlage für die folgenden.

Kapitel 4 bis 10: die Pflichtanforderungen

Kapitel 4: Kontext der Organisation (interessierte Parteien, Anwendungsbereich). Kapitel 5: Führung (Verantwortung, Politik, Rollen). Kapitel 6: Planung (Risiken, Chancen, Ziele). Kapitel 7: Unterstützung (Ressourcen, Kompetenz, Kommunikation, Dokumentation). Kapitel 8: Betrieb (Produktion, Dienstleistung). Kapitel 9: Bewertung der Leistung (Audit, Management-Review). Kapitel 10: Verbesserung (KVP, Korrekturen).

Die High Level Structure

Die zehn Kapitel folgen der sogenannten High Level Structure (HLS), die seit 2015 in allen modernen ISO-Managementsystem-Normen verwendet wird (z.B. ISO 14001 Umwelt, ISO 45001 Arbeitsschutz, ISO 27001 IT-Sicherheit). Vorteil: Wenn dein Unternehmen mehrere Normen zertifiziert, lässt sich das integriert managen. Wer ISO 9001 versteht, versteht den Aufbau der anderen Normen schneller.