Methoden-Hub · Qualitätsmanagement
Ishikawa-Diagramm (Fishbone)
Ishikawa visualisiert Ursachen entlang 6 Kategorien: Mensch, Maschine, Methode, Material, Mitwelt, Messung (6M). Fishbone-Form: Problem rechts, Kategorien als Graeten.
Ursprung: Kaoru Ishikawa (1968), TQM-Pionier
Zuletzt aktualisiert:
Wo 5-Why linear nachfragt, brainstormt Ishikawa parallel über alle Ursachen-Bereiche. Komplementaer einsetzen.
Wofür du sie nutzt
- Reklamations-Analyse
- Defekt-Analyse
- Sicherheits-Incidents
- Prozess-Schwankungen
- Team-Konflikt-Wurzelursachen
Häufige Fragen
Was bedeuten die 6M?
Mensch (Skills, Schulung), Maschine (Equipment), Methode (Prozesse), Material (Inputs, Qualität), Mitwelt (Umgebung), Messung (Daten, Validität). Branchen-Anpassungen möglich.
Wie kombiniere ich Ishikawa + 5-Why?
Ishikawa zuerst (alle Bereiche brainstormen), dann pro Top-Kandidaten 5-Why für Tiefe. Ergebnis: 1-3 priorisierte Root-Causes.
Wie lange dauert ein Ishikawa-Workshop?
45-90 Min bei klarem Problem. Vorbereitung wichtig: Problem-Statement, Daten zur Verfügung, cross-funktionales Team.