Was ist Poka-Yoke + wie wende ich es an?

Was Poka-Yoke

Shigeo Shingo (1960er Toyota): Verfahren + Vorrichtungen, die Fehler vermeiden bevor sie passieren oder sofort erkennen. Wuestner-Pyramide: Fehler vermeiden > Fehler erkennen > Fehler korrigieren.

Drei Typen

1. Verhinderungs-Methode: Fehler unmöglich machen.

2. Erkennungs-Methode: Fehler sofort sichtbar.

3. Warnungs-Methode: Hinweis bei Fehler-Risiko.

Beispiele Hardware

• USB-Stecker mit Polung.

• Sicherungs-Pin im Auto-Schlüssel.

• Tankdeckel-Pin bei Diesel/Benzin.

• Steckdosen-Schutz für Kinder.

• Form-Fittings (kann nur in einer Position).

Beispiele Software

• Pflicht-Felder im Formular.

• Auto-Validation (Mail-Format).

• Confirmation-Dialog bei Löschung.

• Undo-Funktion.

• Type-Safety in Programmiersprachen.

Beispiele Büro

• Checkliste vor Versand.

• 4-Augen-Prinzip bei Zahlungen.

• Templates mit Pflicht-Sektionen.

• Farb-Codierung von Ordnern.

• Auto-Reminder für Deadlines.

Implementations-Vorgehen

1. Fehler-Inventar (welche Fehler passieren wiederholt?).

2. Pro Fehler: Ursachen-Analyse.

3. Poka-Yoke-Lösung: Verhinderung > Erkennung > Warnung.

4. Pilot + Validierung.

5. Standardisierung + Roll-Out.

Anti-Patterns

• Schulung statt Vorrichtung.

• Komplizierte Workflows ohne Fehler-Vorbeugung.

• Pflicht-Felder ohne Sinn (UX-Killer).

• Warnungen überall (Warning-Fatigue).

• Manuelle Prüfungen statt Automation.