Was ist BPMN und wie modelliere ich Prozesse damit?

BPMN 2.0 (2010) ist der OMG-Standard. Über 90 % aller Prozess-Modellierungs-Tools (Camunda, Signavio, Bizagi, Visio mit Add-Ons) unterstützen ihn.

Grundelemente: AKTIVITÄTEN = was getan wird. GATEWAYS = Entscheidungen (XOR = oder, AND = und parallel). EVENTS = Auslöser, Ende, Zwischen-Ereignisse. POOLS/LANES = Verantwortlichkeiten.

Häufige Anti-Patterns: (1) Zu viele Details auf einer Ebene → unlesbar. Stattdessen: Top-Level mit 5-10 Aktivitäten, jede Aktivität kann in Sub-Prozess (eigenes Diagramm) zerlegt werden. (2) Keine klare Owner-Lane → unklare Verantwortung. (3) Implizite Ausnahmen, alle Sonderfälle müssen explizit modelliert werden, sonst werden sie nicht standardisiert.

Tools für Einsteiger: Camunda Modeler (kostenlos, Cloud + Desktop), Signavio Trial. Pro/Contra je nach Org-Größe.