Welche Kennzahlen misst du im BGM?

Input-Kennzahlen

Investitionen ins BGM (Euro pro Mitarbeitenden, typisch 100-500 Euro/Jahr). Teilnehmerzahl pro Maßnahme. Anzahl angebotener Maßnahmen. Diese Kennzahlen zeigen Aufwand. Wichtig, aber nicht Erfolg. Wer nur Inputs misst, sagt „wir haben viel gemacht“, das interessiert die Geschäftsführung wenig.

Output-Kennzahlen

Krankenstand (% der Arbeitstage). AU-Tage pro Vollzeit-Stelle (Bundesdurchschnitt ~15 Tage). Fluktuationsrate. Mitarbeitenden-Befragungs-Scores (Zufriedenheit, Engagement). Burnout-Indikatoren (Erschöpfung, Zynismus). Diese KPIs zeigen Wirkung, aber nicht den finanziellen Wert.

Outcome-Kennzahlen

ROI (Return on Investment): 1 Euro BGM bringt typischerweise 2-5 Euro zurück. Produktivität (Output pro Stunde). Mitarbeitenden-Bindung (Verweildauer). Recruiting-Erfolg (Time-to-Hire, Bewerber-Anzahl). Diese KPIs sprechen die Sprache der Geschäftsführung. BGM-Reports nur mit Output und Outcome haben Wirkung.

Realistischer Aufbau

Anfänger: Input-KPIs (was machen wir?). Fortgeschrittene: Output-KPIs (was bewirkt es?). Profis: Outcome-KPIs (was bringt es finanziell?). Dauer: 2-3 Jahre, bis Outcome-Messung valide ist. Bis dahin auch Output-Indikatoren als Steuerungsgröße nutzen. Geduld zahlt sich aus.

Reifegrad-Stufen der Messung

Anfänger-BGM misst Input (Anzahl Maßnahmen, Teilnehmer). Fortgeschritten: Output (Krankenstand, Befragungs-Scores). Profi: Outcome (ROI, Produktivität, Recruiting-Erfolg). Übergang dauert 2-3 Jahre. Geschäftsführung will Outcome-Zahlen, BGM-Verantwortliche oft nur Input-Daten. Diese Lücke ist Hauptgrund, warum BGM oft als ‚Nice-to-have' wahrgenommen wird statt als Investition.