OKRs
Objectives & Key Results, eine Zielsteuerungs-Methode aus den 1970ern (Intel), populär gemacht durch Google ab 1999. Ein Objective beschreibt das Was, 3–5 Key Results das messbare Wie.
OKRs trennen Inspiration (Objective) von Messbarkeit (Key Results). Das Objective ist qualitativ und ambitioniert. Wir werden zur ersten Anlaufstelle für Weiterbildung in der DACH-Region. Die Key Results sind quantitativ und überprüfbar – 50.000 monatlich aktive Lernende, NPS 60, 15 % Abschlussquote.
Rhythmus und Bewertung
Üblich: Quartals-OKRs auf Team-Ebene, Jahres-OKRs auf Unternehmens-Ebene. Bewertung am Ende auf einer 0,0–1,0-Skala. Bei Google gilt 0,7 als gut, wer regelmäßig 1,0 erreicht, hat zu wenig ambitionierte Ziele gesetzt. OKRs sind ausdrücklich nicht an Boni gekoppelt, damit Teams ehrlich ambitioniert ziele setzen statt sandbaggen.
Beispiele aus der Praxis
Beispiel Sales-Team: Objective: B2B-Geschäft zur tragenden Säule machen. Key Results: (1) 40 neue Firmenkunden mit ≥ 10 Lizenzen, (2) Average Deal Size von 8.500 € auf 14.000 € steigern, (3) Sales-Cycle von 78 auf 55 Tage senken.
Beispiel Engineering: Objective: Plattform-Stabilität auf SaaS-Standard heben. Key Results: (1) Uptime ≥ 99,95 %, (2) p95-Antwortzeit ≤ 250 ms, (3) Anzahl Sev1-Incidents pro Quartal ≤ 2.
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