Wie stelle ich ein effektives Krisen-Team zusammen?

Sieben Rollen

1. Lead (CEO/COO).

2. Komm/PR.

3. Recht.

4. Operativ-Verantwortlicher.

5. HR (bei Personal-Bezug).

6. IT/Security (bei Cyber).

7. Externe Beratung (auf Abruf).

Auswahl-Kriterien

• Entscheidungs-Fähigkeit unter Druck.

• Klar denken bei Stress.

• Schnelle Kommunikation.

• Vertraulichkeit.

• Bereitschaft 24/7.

Mandate

• Pro Person klares Mandat.

• Eskalations-Pfad.

• Budget-Freigabe-Limits.

• Externe Kommunikation nur Lead.

• Konsens-Modus pausiert temporär.

Vorbereitung

1. Tabletop-Übungen 2x pro Jahr.

2. Szenarien durchspielen.

3. Kontakt-Listen aktuell.

4. Vorbereitete Statements.

5. Externe Berater auf Retainer.

Cadence in Krise

• Daily-Stand-Up 30-60 Min.

• Status + Hindernisse.

• Nächste Schritte + Owner.

• Stakeholder-Update.

• Schriftliche Mitschrift.

Anti-Patterns

• Krisen-Team erst in Krise definiert.

• Zu gross (10+ Personen).

• Keine Mandate.

• Externe Hilfe spät.

• Tabletops nie geübt.