Wie baue ich eine eigene Customer-Conference?

Sechs Phasen

1. Konzept.

2. Speaker-Akquise.

3. Logistik.

4. Marketing + Anmeldungen.

5. Durchführung.

6. Follow-Up.

Konzept

• Theme klar.

• Zielgruppe (Top-Kunden, Prospects, Partner).

• Format (Vorträge, Workshops, Hands-on).

• Dauer (1-3 Tage).

• Datum + Ort.

Speaker

• Customer-Stories (Top-Wert).

• Externe Experten.

• Eigene Senior-Mitarbeitende.

• Mix Inhalt + Inspiration.

• Partner-Slots.

Logistik

1. Venue 6-12 Monate vorher.

2. Tech (AV, Internet, Streaming).

3. Catering + Hotels.

4. Registrierungs-Tool.

5. Mobile-App für Teilnehmende.

Marketing

• Save-the-Date 6 Monate vorher.

• Email-Kampagne.

• Social-Media.

• Sales-Team aktiviert.

• Partner-Bewerbung.

Durchführung

• Volldigitalisiert.

• Networking-Slots wichtig.

• Recording für Folge-Wirkung.

• Live-Q&A.

• Social-Sharing.

Follow-Up

1. Aufzeichnungen veröffentlicht.

2. NPS-Survey.

3. Sales-Follow-Up bei Prospects.

4. Customer-Success-Outreach.

5. Lessons-Learned für nächste Konferenz.

Anti-Patterns

• Konferenz als Verkaufs-Show.

• Speaker nur intern.

• Networking-Slots vergessen.

• Kein Follow-Up.

• Logistik unter-budgetiert.