Wie erkenne ich Burnout-Anzeichen bei Mitarbeitenden früh?

WHO-Definition

ICD-11 (seit 2022): Burnout ist ein 'Phaenomen, das sich aus chronischem Arbeitsplatz-Stress entwickelt, der nicht erfolgreich verarbeitet wurde'. Drei Dimensionen: Erschöpfung, Distanzierung, Leistungsabfall. KEIN psychischer Krankheits-Diagnose-Code, aber gesundheitlich relevant.

Sechs Früh-Signale

1. Energie-Verlust: Mitarbeitende wirken muede trotz Wochenende, Pausen helfen nicht mehr.

2. Zynismus: vorher engagiert, jetzt distanziert. Arbeit ist nur noch 'der Job'.

3. Konzentrations- + Leistungsabfall: Fehler haeufen sich, Termine werden vergessen.

4. Körperliche Symptome: Schlafstörungen, Verspannungen, Kopfschmerz, Magen-Probleme.

5. Sozialer Rückzug: keine gemeinsame Mittagspause mehr, kurze Antworten in Meetings.

6. Krankheitstage: Mehrung von Kurz-Erkrankungen.

Wie Führungskräfte ansprechen

1. Privat (4-Augen) + zeitnah.

2. Beobachtungen statt Interpretation: 'Ich habe wahrgenommen, dass...'

3. Sorge zeigen, kein Vorwurf.

4. Nicht diagnostizieren ('Du hast Burnout') - keine Arzt-Rolle.

5. Konkrete Hilfsangebote: EAP, Coaching, BGM, Hausarzt-Gespräch anregen.

Strukturelle Prävention

• Realistische Arbeitsmengen - Überlast ist die häufigste Burnout-Ursache.

• Pausen-Kultur - keine Mittagspause am Schreibtisch.

• Echte Urlaubs-Pflicht - kein Stand-by während Ferien.

• Transparente Erwartungen - keine ständige Eskalation.

• Manager-Schulung: Führungskräfte sind erste Erkenner-Linie.

• Psychische Gefährdungs-Beurteilung mit Folge-Massnahmen.

Was tun bei akutem Burnout

1. Krankschreibung + medizinische Abklärung.

2. Stufenweise Wiedereingliederung (Hamburger Modell) nach Rückkehr.

3. BEM-Gespräch (§ 167 SGB IX) bei mehr als 6 Wochen Arbeitsunfähigkeit.

4. Therapeutische Unterstützung (KVT, ggf. stationaer).

5. Strukturelle Änderungen am Arbeitsplatz - sonst Rueckfall.

Anti-Patterns

• Symptome ignorieren ('jetzt mal die Zaehne zusammenbeissen').

• Burnout als individuelle Schwäche statt Organisations-Symptom.

• Druck erhöhen wenn Leistung sinkt - verschärft.

• Krankschreibung als Faulheit interpretieren.

• Keine Strukturen Änderung - Rueckfall garantiert.