Curriculum-Übersicht

Lehrplan: Fachkraft für

9 Module · 111 Lektionen

Der komplette Lehrplan zum Lehrgang in 9 Modulen.

Module

111

Lektionen

Modul-für-Modul

Alle 9 Module mit Lernzielen und kompletter Lektions-Liste. Selbstlernbar im eigenen Tempo, mit Testlektionen für jeden Bereich.

Wie du deine Kundschaft zu Königen machst

13 Lektionen

Hier lernst du mithilfe deiner Experten die passende innere Haltung zum Thema Vertrieb kennen. Denn im Vertrieb geht es nicht nur darum ein Produkt wirkungsvoll zu präsentieren. Deine Kundschaft legt auch Wert auf eine hilfreiche Partnerschaft und eine wirksame Beratung bei Problemen. Wir zeigen dir schon im ersten Modul Schritte, die dir dabei helfen, deine eigene Vertriebsstrategie zu erarbeiten.

Lektionen

Trailer VUV
Eine Einführung
deine Experten stellen sich vor
Ist diese Lernerfahrung für dich geeignet?
Die richtige innere Haltung
Warum Verkauf und Vertrieb so wichtig sind
Das erwartet dich in den kommenden Modulen
Auf diese Fähigkeiten kommt es an!
Wer verkauft, löst Probleme
Wer verkauft, pflegt Netzwerke
Wer verkauft, berät
Fazit zum ersten Modul
Testlektion Modul 1

Von der Kompetenz zur Struktur

12 Lektionen

Vielleicht ist es dir ja gar nicht bewusst: Mit großer Wahrscheinlichkeit gibt es schon einige Bereiche in deinem Leben, in denen du bereits sehr effektiv "verkaufst". In diesem Modul wecken wir die schlummernden Ressourcen in dir und zeigen, dass Vertrieb nichts mit "Aufschwatzen" zu tun hat. Gleichzeitig basteln wir aus deinen vorhandenen Ressourcen eine passende Struktur für deine persönlichen Erfolge.

Lektionen

Warum auch du bereits gut verkaufen kannst!
Die vier Phasen des erfolgreichen Kundenkontaktes
Phase 1 - Eröffnungsphase
Phase 2 - Informationsphase
Phase 3 - Argumentations- und Präsentationsphase
Phase 4 - Abschlussphase
Verbindlichkeit schaffen
Ziele im Gespräch: Wichtig oder gefährlich?
Der erfolgreiche Abschluss
Blick auf deine Strategie
Fazit zum zweiten Modul
Testlektion Modul 2

Von innen nach außen: Was Persönlichkeit mit Vertrieb zu tun hat

17 Lektionen

Dreh- und Angelpunkt deines Erfolges ist eine gute Selbstreflexion. Es gibt nicht die oder den einen perfekten Vertriebler- zum Glück. Ganz egal, ob du sehr gut und schnell aus dir herauskommst oder eher zurückhaltend bist: Es geht um Authentizität. In diesem Modul lernst du dich, deine Persönlichkeit, deine inneren Blockaden und deine Denkmuster kennen.

Lektionen

Sei einfach du selbst! Ist das wirklich einfach?
Das Eisberg-Modell
Welche Rolle Bedürfnisse im Verkauf spielen
Weshalb gute Vorbereitung wichtig ist
Persönlichkeiten kennen und verstehen
Dominanz
Initiative
Stetigkeit
Gewissenhaftigkeit
Zu introvertiert für den Verkauf?
Anekdote aus dem Arbeitsalltag
Innere Blockaden und Glaubenssätze
Die eigenen Werte kennen
Die eigenen Werte leben
Blick auf deine Strategie
Fazit zum dritten Modul
Testlektion Modul 3

Dein stärkstes Werkzeug: Deine Kommunikation

13 Lektionen

Kommunikation ist viel mehr als dein gesprochenes Wort. Tatsächlich fängt alles schon mit der Vorbereitung an. Wirkungsvolles Auftreten und eine souveräne Körpersprache, aber auch eine eloquente Wortwahl lassen sich daraus gut ableiten. Zusätzlich lernst du in diesem Modul gezielte Kommunikationstechniken kennen.

Lektionen

Eindruck und Außenwirkung: Was sieht die Kundschaft?
Das Geheimnis der Körpersprache
Wirkungsvolle Techniken: Rapport
Wirkungsvolle Techniken: Fragen
Wirkungsvolle Techniken: Aktives Zuhören
Wirkungsvolle Techniken: Paraphrasieren
Kundenorientierte Formulierungen
Welche Rolle spielt eigentlich Smalltalk?
Schlagfertigkeit kann man lernen
Anekdote aus dem Arbeitsalltag
deine Strategie
Fazit zum vierten Modul
Testlektion Modul 4

Verhandlung als besondere Phase im Vertrieb

17 Lektionen

Im späteren Verlauf eines Verkaufsprozesses geht es schließlich um das Finanzielle: die Preisverhandlung. Hier lernst du direkt von einer renommierten Expertin. Neben praktischen Einblicken und Übungen bekommst du auch wertvolle Theorie an die Hand, um dich effizient vorzubereiten.

Lektionen

Die Philosophie guter Verhandlungen
Menschen und Probleme trennen
Interessen statt Positionen
Auswahlmöglichkeiten entwickeln
Objektive Entscheidungskriterien
Die richtige Vorbereitung
Die beste Alternative zum gemeinsamen Abschluss
Die schlechteste Alternative zum gemeinsamen Abschluss
Den preislichen Rahmen kennen
Der Tanz um den Preis
... und warum der Preis nicht alles ist
Eine Selbstanalyse
Die 7 wichtigsten Punkte bevor die Verhandlung starten kann
Verhandeln mit Maske
Blick auf deine Strategie
Fazit zum fünften Modul
Testlektion Modul 5

Umgang mit unbequemen Situationen und Widerständen

12 Lektionen

Wie bei fast allen Dingen im Leben, kann es auch im Verkauf mal zu kniffligen Situationen kommen und das ist ganz normal - daraus lernst du nämlich besonders viel. In diesem Modul erfährst du, wie du mit Einwänden oder schwierigen Situationen umgehst und lernst deine inneren Hürden noch einmal besser kennen.

Lektionen

Talkrunde: Die Experten unter sich
Die Macht des Wortes "Nein"
Was Widerstände und schwierige Situationen über dich verraten
Die selbsterfüllende Prophezeiung
Umgang mit Einwänden
Gegenargument: Preis
Gegenargument: Fehlende Zeit
Gegenargument: Fehlendes Vertrauen
Gegenargument: Kein Interesse
LIMO Technik
Fazit zum sechsten Modul
Testlektion Modul 6

Verschiedene Schwerpunkte im Vertrieb

9 Lektionen

In diesem Modul werfen wir einen genaueren Blick auf die Praxis. Je nachdem, ob du selbstständig bist oder in einem Unternehmen arbeitest, ganz frisch einsteigst oder schon viel Wissen besitzt: hier ist für jeden etwas dabei. Die Experten teilen viele Aspekte ihres eigenen Berufsfeldes und geben dir wichtige Tipps mit.

Lektionen

Leadership Management: Robert berichtet
Vernetzung des Verkaufs mit anderen Geschäftsaktivitäten
Schwerpunkt: Führung von Vertriebsteams
Den richtigen Vertriebskanal finden: Wo hält sich meine Kundschaft auf?
Talkrunde: Erfolge der Expertinnen
Aller Anfang ist schwer? Mach' ihn dir leicht!
Deine Verkaufsstrategie
Fazit zum siebten Modul
Testlektion Modul 7

Wichtige Methoden und Werkzeuge für deinen Erfolg

14 Lektionen

Hier erwartet dich dein Methodenkoffer, der dir wirkungsvolle Instrumente entlang des Verkaufsprozesses liefert. Vom Elevator Pitch bis hin zum Golden Circle zeigen dir die Experten ihre Lieblingsinstrumente, die du direkt umsetzen kannst.

Lektionen

Einstieg zum Thema Werkzeuge und Methoden
Ein goldener Kreis
Der Elevator Pitch
Visualisierung
Personas und Zielgruppen
Business Model Canvas
Die Bestandteile des Business Model Canvas
Value Proposition
Nutzenargumentation
Storytelling
Bonus: Was Verkauf mit Leistungssport zu tun hat
Talkrunde: Die abschließenden Worte der Experten
Fazit zum achten Modul
Testlektion Modul 8

IHK-Leistungsüberprüfung

4 Lektionen

Jetzt liegt es an dir: Hast du alle Goldmedaillen und Schlüssel zum Erfolg gesammelt? Das ist dein Indikator, ob du die Inhalte verinnerlicht hast. Wenn ja, bist du bereit, das Gelernte unter Beweis zu stellen. Viel Erfolg!

Lektionen

Deine Key Learnings
Nur Mut
Die IHK-Leistungsüberprüfung
Herzlichen Glückwunsch

Vertiefe einzelne Themen

Jedes Modul wird durch frei zugängliche Cluster-Inhalte ergänzt — Glossar-Begriffe, Q&A, Listicles und Experten-Profile.

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